Rolle
Scrum Master
Wer bemerkt zuerst, dass eine Aufgabe seit drei Tagen feststeckt - das Team im Daily oder niemand? Die Antwort sagt, ob Hindernisse beseitigt oder ausgesessen werden.
Erstgespräch
Vier Fragen, mit denen wir beginnen würden
Wer bemerkt zuerst, dass eine Aufgabe feststeckt?
Wenn niemand bis zum nächsten Termin, werden Hindernisse im Rhythmus der Termine beseitigt und nicht im Rhythmus der Arbeit.
Was lassen Sie als Erstes fallen, wenn eine Iteration auseinanderfällt?
Meist die Retrospektive - den einzigen Ort, an dem sich klären ließe, warum sie auseinanderfällt.
Wie oft ist dasselbe Hindernis in den letzten drei Iterationen wiedergekehrt?
Wenn Sie es nicht wissen, betreffen die Verbesserungen das, woran sich jemand erinnert, und nicht das, was am meisten kostet.
Wohin gehen die Schlussfolgerungen der Retrospektive?
Wenn auf ein Board, zu dem niemand zurückkehrt, ist die Retrospektive ein Gespräch und kein Mechanismus der Veränderung.
Wir übernehmen das Nachhalten und Sammeln, Sie behalten die Arbeit mit dem Team
Den Fluss zu verfolgen, Hindernisse zu sammeln, Material für eine Retrospektive vorzubereiten und Maßnahmen nachzuhalten, lässt sich vom Schreibtisch nehmen. Die Arbeit mit Menschen und das Erkennen dessen, was wirklich blockiert, bleiben beim Scrum Master.
- Eine feststeckende Aufgabe meldet sich selbst. - Vor dem Daily statt darin - denn dann lebt das Hindernis einen Tag statt drei.
- Hindernisse haben ein Register und eine Historie. - Die Wiederholung ist sichtbar, also geht das Gespräch mit der Organisation um ein Muster und nicht um einen Einzelfall.
- Die Retrospektive bekommt Material, keine leere Seite. - Die Daten der Iteration sind vorbereitet, die Zeit geht also in das Gespräch über die Ursachen.
Umfang
Was sich aus der Arbeit eines Scrum Masters herausnehmen lässt
Zwanzig Aufgaben als Beispiel. Jede hat einen Punkt menschlicher Freigabe. Unten eine Auswahl; den Umfang passen wir an die Arbeitsweise Ihrer Teams an.
Der Verlauf der Iteration
- Der Stand der Aufgaben in der Iteration, ohne das Team zu fragen
- Ein Signal, wenn eine Aufgabe länger als vereinbart den Status nicht geändert hat
- Hinweis auf Aufgaben, die aus dem Review zurückkommen
- Der während der Iteration hinzugekommene Umfang
Hindernisse und ihre Beseitigung
- Ein Register der Hindernisse mit Verantwortlichem und Meldedatum
- Ein Signal, wenn ein Hindernis länger als vereinbart offen ist
- Hinweis auf Hindernisse, die zwischen Iterationen wiederkehren
- Eskalation außerhalb des Teams (Entscheidung: der Scrum Master)
Teamtermine
- Material für das Daily: was sich bewegt hat, was feststeckt
- Vorbereitung des Iteration Reviews mit dem gelieferten Umfang
- Eine Übersicht der vom Team angesprochenen Themen
- Ein Register des in Terminen Vereinbarten
Der Arbeitsfluss
- Die Zeit, die eine Aufgabe in jeder Stufe verbringt
- Hinweis auf die Stufe, in der Aufgaben am längsten warten
- Die laufende Arbeit gegenüber den vereinbarten Grenzen
- Vergleich der Prognosen mit der Lieferung (Einschätzung: das Team)
Retrospektiven und Verbesserungen
- Material für die Retrospektive aus den Daten der Iteration
- Ein Register der Maßnahmen mit Termin und Verantwortlichem
- Eine Erinnerung an eine Maßnahme ohne Fortschritt
- Eine Übersicht der umgesetzten und aufgegebenen Maßnahmen
Ein Arbeitstag
Heute
- Den Stand der Aufgaben stellen Sie im Daily fest, indem Sie einzeln fragen
- Von einer feststeckenden Aufgabe erfahren Sie, wenn jemand sie erwähnt
- Hindernisse schreiben Sie in Notizen und halten sie aus dem Gedächtnis nach
- Sie wissen nicht, welches Hindernis in jeder Iteration wiederkehrt
- Die Retrospektive beginnt mit dem Sammeln von Eindrücken
- Die Maßnahmen der Retrospektive gehen binnen zwei Wochen verloren
Mit AI-Unterstützung
- Sie haben den Stand der Aufgaben vor dem Daily, das Gespräch geht also um Ursachen
- Eine Aufgabe ohne Bewegung meldet sich selbst
- Hindernisse haben ein Register, einen Verantwortlichen und eine Offenzeit
- Wiederkehrende Hindernisse werden als Muster aufgezeigt
- Die Retrospektive geht von den Daten der Iteration aus
- Die Maßnahmen haben einen Termin und erinnern sich selbst
- Zeit bis zur Beseitigung eines Hindernisses
ein Hindernis lebt einen Tag statt bis zum nächsten Termin
eine feststeckende Aufgabe meldet sich selbst
- Planbare Lieferung
weniger Iterationen, die in einer Überraschung enden
der Fluss und der hinzugekommene Umfang sind sichtbar
- Die Qualität der Retrospektiven
das Gespräch geht um Ursachen statt um das Sammeln von Fakten
das Material ist vorher vorbereitet
- Zeit in Terminen
kürzere Dailys bei gleichem Wissen
der Stand der Aufgaben ist vor dem Termin bekannt
Wir beginnen mit den Hindernissen, weil sie am meisten kosten und am leichtesten zu sehen sind.
- Schritt 1
Ein Register der Hindernisse mit Offenzeit
Wer es gemeldet hat, was es blockiert, seit wann es offen ist.
- Schritt 2
Signale über feststeckende Aufgaben
Eine Aufgabe ohne Statuswechsel meldet sich vor dem Termin.
- Schritt 3
Material für die Termine
Der Stand vor dem Daily, der Umfang und der Fluss vor Review und Retrospektive.
- Schritt 4
Wiederholung und Maßnahmen
Hindernisse, die wiederkehren, und was aus den Retrospektivmaßnahmen wurde. Zuletzt, weil es mehrere Iterationen Historie voraussetzt.
Häufige Fragen
Fragen, die beim ersten Treffen aufkommen
Worin unterscheidet sich das von einem Projektleiter?
Ein Projektleiter verantwortet Umfang, Termine und Reporting nach außen. Ein Scrum Master verantwortet, dass das Team arbeiten kann - und hat keine Befugnis über es. Das ist eine völlig andere Position und andere Hebel.
Fällt das unter die KI-Verordnung?
Die Arbeit eines Teams zu unterstützen ist keine Hochrisiko-Anwendung, aber es ist ein Bereich, in dem die Grenze leicht überschritten wird. Daten über den Arbeitsfluss, Personen zugeordnet und zur Bewertung genutzt, wären Mitarbeiterüberwachung. Unsere Empfehlung ist eindeutig: Der Umfang bleibt auf der Ebene der Aufgaben und Stufen, nie auf der Ebene der Menschen.
Ihre Frage steht nicht dabei? Gespräch vereinbaren
Nächster Schritt
Welches Hindernis ist in Ihren letzten drei Iterationen wiedergekehrt?
Wir zeigen Ihnen, wie die Arbeit eines Scrum Masters aussieht, wenn eine feststeckende Aufgabe sich selbst meldet und die Retrospektive von Daten ausgeht.