Caso de éxito

Analítica y soporte de TI para las operaciones bancarias

Cómo desde hace 6 años aportamos analítica de negocio, soporte técnico y administración de TI para elevar la eficiencia.

Banking Operations

FINANZAS, BANCA | ANALÍTICA, SOPORTE TÉCNICO Nuestra agilidad en la captación de talento TI y la sinergia entre los equipos de selección por nuestra parte y por parte del cliente del sector financiero se han traducido en seis años de colaboración basada en el partnership. Aunque el panorama bancario sigue cambiando, nuestro enfoque flexible y la búsqueda conjunta de las mejores soluciones tecnológicas, apoyada en el conocimiento y la experiencia de los profesionales de TI, nos permiten co-ejecutar sin fricciones nuevos proyectos de TI ambiciosos.

El cliente

En el dinámico panorama de la banca y las finanzas, nuestro cliente despunta como una red relevante de bancos cooperativos que ha evolucionado hasta convertirse en un grupo bancario internacional. Su actividad diversificada abarca banca minorista, banca corporativa, banca agrícola, servicios a pequeñas y medianas empresas y financiación al consumo. Con raíces cooperativas y una presencia notable, el cliente desempeña un papel clave en la configuración del sector financiero.

Servicios prestados

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Desde 2017 hasta hoy prestamos a nuestro cliente servicios de administración de sus departamentos de TI, soporte técnico y análisis de datos.

Objetivo de los proyectos

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Nuestros especialistas de TI apoyan la administración de los departamentos de TI del cliente, el soporte técnico de primera línea para sus empleados y el análisis de datos. También administran las aplicaciones y los sistemas bancarios que se usan en la operativa diaria.

Equipo de proyecto

La colaboración reunió un equipo cualificado y diverso de profesionales, cada uno aportando conocimientos propios a los proyectos. Roles y tecnologías:

Team Leaders, analistas de negocio, administradores de TI, Java Developers

PMO (Project Management Office)

Testers (automáticos y manuales)

Administradores de aplicaciones bancarias

Ingenieros de soporte técnico

Administradores de sistemas bancarios

Proceso de selección

El proceso de selección confirma nuestra eficiencia una y otra vez: dura 10 días de media y el más largo se resolvió en solo 21 días. A lo largo de esta colaboración prolongada, cerca de 80 especialistas se incorporaron a los proyectos del cliente, cada uno respondiendo a necesidades concretas en distintas fases. Parte de ellos fueron contratados a largo plazo, algunos durante toda nuestra colaboración con el cliente. Este partnership duradero también nos ha permitido adaptar nuestros servicios a las necesidades cambiantes del cliente, contribuyendo a su excelencia tecnológica y operativa.

Conclusión

Nuestra colaboración con este cliente de banca y finanzas es una prueba de nuestra capacidad para entregar soluciones expertas de TI en proyectos muy diversos. La agilidad del proceso de selección, la sinergia de nuestro equipo y el valor que hemos añadido a sus operaciones subrayan nuestro compromiso con resultados tangibles. A medida que el panorama financiero sigue evolucionando, nuestro apoyo constante asegura que los objetivos estratégicos del cliente se cumplan y que su posición en el sector se refuerce.