Étude de cas

Analytique et support IT pour les opérations bancaires

Comment, depuis 6 ans, nous fournissons analytique métier, support technique et administration IT pour gagner en efficacité.

Banking Operations

FINANCE, BANQUE | ANALYTIQUE, SUPPORT TECHNIQUE Notre agilité dans l’acquisition de talents IT et la synergie entre les équipes de recrutement, de notre côté comme du côté de notre client du secteur financier, se sont traduites par six années de collaboration fondée sur le partenariat. Le paysage bancaire continue d’évoluer, mais notre approche souple et la recherche conjointe des meilleures solutions technologiques, appuyée sur le savoir et l’expérience des professionnels IT, nous permettent de co-réaliser sans heurts de nouveaux projets IT ambitieux.

Le client

Dans un paysage bancaire et financier mouvant, notre client s’impose comme un réseau important de banques coopératives devenu un groupe bancaire international. Son activité diversifiée comprend la banque de détail, la banque d’entreprise, la banque agricole, les services aux petites et moyennes entreprises et le crédit à la consommation. Fort de racines coopératives et d’une présence significative, le client joue un rôle clé dans la configuration du secteur financier.

Services fournis

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De 2017 à aujourd’hui, nous assurons pour notre client l’administration de ses départements informatiques, le support technique et l’analyse de données.

Objectif des projets

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Nos spécialistes IT assurent l’administration des départements informatiques du client, le support technique de premier niveau pour ses collaborateurs et l’analyse de données. Ils administrent également les applications et systèmes bancaires utilisés au quotidien.

Équipe projet

La collaboration a réuni une équipe qualifiée et variée de professionnels, chacun apportant aux projets une expertise propre. Rôles et technologies :

Team Leaders, analystes métier, administrateurs IT, Java Developers

PMO (Project Management Office)

Testeurs (automatiques et manuels)

Administrateurs d’applications bancaires

Ingénieurs support technique

Administrateurs de systèmes bancaires

Processus de recrutement

Le recrutement confirme régulièrement notre efficacité : il dure 10 jours en moyenne et le plus long n’a pris que 21 jours. Au cours de cette collaboration de longue durée, près de 80 spécialistes ont rejoint les projets du client, chacun répondant à des besoins précis à différentes phases. Une partie d’entre eux a été engagée sur le long terme, certains pour la durée entière de notre collaboration. Ce partenariat durable nous a aussi permis d’adapter nos prestations aux besoins évolutifs du client, en contribuant à son excellence technologique et opérationnelle.

Conclusion

Notre collaboration avec ce client du secteur banque et finance atteste de notre capacité à livrer des solutions IT expertes sur des projets très divers. L’agilité de notre recrutement, la synergie de notre équipe et la valeur apportée à ses opérations soulignent notre engagement à produire des résultats tangibles. Alors que le paysage financier continue d’évoluer, notre soutien constant assure la réalisation des objectifs stratégiques du client et le renforcement de sa position dans le secteur.