Certifications
Qualité de service certifiée ISO 9001
Notre système de management de la qualité a été audité par Bureau Veritas Certification et jugé conforme à la norme ISO 9001:2015. Le certificat a été délivré sous l'accréditation du Centre polonais d'accréditation.
- 9001
- norme ISO
- 2015
- édition de la norme
- PCA
- organisme d'accréditation
Certificat
Ce que dit exactement le certificat
Les données telles que les indique le document délivré par Bureau Veritas Certification.
Norme
ISO 9001:2015 - la norme internationale du système de management de la qualité.
Numéro de certificat
PL017273/P. Le cycle de certification a débuté le 5 mars 2025 et le certificat est valable jusqu'au 4 mars 2028.
Périmètre de certification
Staff augmentation : le domaine dans lequel nous plaçons des spécialistes et des équipes chez nos clients.
Organisme certificateur
Bureau Veritas Certification, accrédité par le Centre polonais d'accréditation (AC 081).
En pratique
Ce que la certification change vraiment pour vous
ISO 9001 est une norme de système de management, pas un audit ponctuel. Cela signifie que la façon dont nous recevons un besoin, vérifions les candidats, menons le processus et traitons les retours est documentée, appliquée et contrôlée par un organisme externe, au lieu de dépendre de la personne qui pilote votre projet.
La norme impose aussi de mesurer la satisfaction des clients et d'agir sur le résultat. C'est pourquoi nous demandons régulièrement une évaluation de la collaboration et traitons les réponses comme une entrée pour améliorer le processus, et non comme un sondage classé sans suite.
Nous répondons directement aux questions sur le périmètre du certificat et l'applicabilité des exigences du système de management. La validité du certificat peut être vérifiée auprès de Bureau Veritas Polska au +48 22 549 04 00.
Les principes sur lesquels repose notre système sont énoncés dans la Déclaration de la direction générale, commune à la qualité et à la sécurité de l'information. Le second pilier du système est couvert par le certificat ISO/IEC 27001.
Prochaine étape
Des questions sur la qualité du processus avant de démarrer ?
Dites-nous ce que votre revue fournisseur exige - nous vous montrerons comment le processus se déroule et ce que nous mesurons.