Puesto
Jefe de turno
¿Quién se da cuenta primero de que el turno no cumplirá el plan: el jefe de turno o planificación un día después? La respuesta dice si la información de planta se mueve más rápido que el problema.
Conversación inicial
Cuatro preguntas por las que empezaríamos
¿Quién nota primero que el turno no cumplirá el plan?
Si es el jefe de turno, bien, pero la cuestión es cuánto pasa hasta que alguien fuera de planta lo sabe.
¿Qué aplazáis primero cuando un turno empieza a desmoronarse?
Normalmente el parte, porque parece lo menos urgente. Y normalmente es su ausencia la que hace que el turno siguiente empiece desde el mismo punto.
¿Adónde va la información sobre una parada: al sistema o a la cabeza del jefe de turno?
Si es a la cabeza, tres meses después nadie reconstruirá qué máquina estuvo parada más tiempo y por qué.
¿En qué escritorio cae que falte una persona en un puesto?
Y cuántas llamadas hacen falta hasta que alguien con las habilitaciones adecuadas está ante la máquina.
Nos quedamos con el registro y la búsqueda, vosotros con la dirección del turno
Reunir el estado al inicio, ajustar la plantilla a las habilitaciones, registrar los sucesos y preparar el parte se pueden quitar del escritorio. Las decisiones sobre quién está dónde y qué hacemos durante una parada se quedan con el jefe de turno.
- El turno empieza con la imagen ya reunida. - Qué queda del turno anterior, qué está parado, qué falta, antes de que el jefe de turno entre en planta y no durante la primera hora.
- La plantilla se propone por habilitación. - Quién puede estar ante esa máquina se ve enseguida. A quién poner ahí es decisión del jefe de turno.
- El parte se construye a partir de cómo transcurrió el turno. - No de la memoria del jefe de turno a las diez de la noche, sino de lo que se registró a lo largo de las ocho horas.
Alcance
Qué se puede quitar de un jefe de turno
Veintidós tareas de ejemplo. Cada una tiene un punto de aprobación humana. Abajo una selección, y el alcance lo ajustamos a cómo estén organizados vuestros turnos.
El inicio del turno
- El estado de las órdenes recibidas del turno anterior
- La lista de máquinas no disponibles y el motivo
- Material preparado para las órdenes de este turno
- Las ausencias comunicadas para hoy
- Tareas heredadas del turno anterior con una nota
Plantilla y competencias
- Quién tiene habilitaciones en vigor para un puesto
- Una cobertura propuesta para una ausencia (decisión: el jefe de turno)
- Una señal cuando una habilitación caduca este mes
- Constancia de la plantilla real de los puestos en el turno
Reacción a los sucesos
- Comunicar una parada con marca de tiempo automática
- Una lista de causas de parada entre las que elegir en lugar de una descripción escrita
- Avisar a mantenimiento de una avería
- Una señal cuando una operación supera su tiempo estándar
- Un registro de las decisiones tomadas durante una parada (anotación: el jefe de turno)
El parte del turno
- Producción frente a plan por orden
- Paradas resumidas con tiempo y causa
- Defectos y desecho registrados según ocurren
- Un borrador de parte para aprobación (aprobación: el jefe de turno)
Entrega del turno
- La lista de asuntos abiertos para el turno siguiente
- El estado de las máquinas y de las órdenes en curso
- Las observaciones del jefe de turno en un solo sitio, no en cuatro canales
- Confirmación de la entrega por el jefe del turno siguiente
Un día de trabajo
Hoy
- Dedicáis la primera hora del turno a establecer qué queda del anterior
- Ante una ausencia llamáis a la gente y comprobáis las habilitaciones en una carpeta
- Anotáis una parada en un papel, porque no hay dónde hacerlo en la máquina
- Escribís el parte después del turno, de memoria y de notas
- El turno siguiente se entera de un problema por un operario y no por vosotros
- Nadie sabe qué causa de parada vuelve más a menudo
Con asistencia de IA
- Tenéis la imagen del turno anterior antes de entrar en planta
- Ante una ausencia veis enseguida quién tiene habilitaciones en vigor para ese puesto
- Comunicáis una parada con una sola elección de una lista, y la hora se marca sola
- El parte está listo para comprobarlo y no para escribirlo
- La entrega va por una sola vía y se confirma
- Las causas de parada están resumidas por frecuencia
- Tiempo de reacción a una parada
mantenimiento sabe de una avería enseguida, sin intermediario
el parte sale de donde ocurrió el suceso
- Calidad de la entrega
el turno siguiente parte del estado y no de una reconstrucción
la entrega tiene una sola forma y una confirmación
- Plantilla frente a necesidad
menos puestos cubiertos sin habilitaciones en vigor
las habilitaciones se ven al asignar la plantilla
- Causas de parada visibles
se sabe qué para más a menudo la producción
la causa se elige de una lista en lugar de describirse
Empezamos por el inicio del turno, porque es donde más tiempo se recupera y más rápido.
- Paso 1
La imagen al inicio del turno
El estado de las órdenes, las máquinas y la plantilla en un solo sitio, disponible antes de entrar en planta.
- Paso 2
Registro de sucesos en la máquina
Una parada comunicada con una sola elección, sin descripción escrita. Este es el momento que decide si los datos existirán.
- Paso 3
El parte y la entrega
El parte montado a partir de lo registrado, la entrega por una sola vía con confirmación.
- Paso 4
Resúmenes de causas
Solo al final, porque requiere unas semanas de sucesos registrados.
Preguntas frecuentes
Preguntas que surgen en la primera reunión
¿Se evaluará a los jefes de turno a partir de estos datos?
Esa es decisión vuestra, pero nuestra recomendación es inequívoca: los resúmenes sirven para reconocer problemas del proceso, no para comparar turnos entre sí. Si los datos se usan para pedir cuentas a las personas, dejarán de ser verdad en un mes y perderéis las dos cosas.
¿Esto entra en el ámbito del Reglamento de IA?
Dirigir un turno no es un uso de alto riesgo. La línea está en los datos de plantilla: registramos quién estuvo en un puesto, porque es necesario para la calidad y las habilitaciones, pero no construimos con ello una evaluación de productividad de personas; eso ya sería un sistema de evaluación de empleados.
¿Os queda alguna pregunta que no esté aquí? Reservad una llamada
Siguiente paso
¿Cuánto dura la primera hora de un turno en vuestra planta?
Os enseñaremos cómo es el inicio de un turno cuando al jefe de turno se le entrega una imagen lista de la planta y un parte que no se escribe de memoria.