W mediach i marketingu kalendarz rzadko czeka na rekrutację. Premiera serwisu, sezon kampanii, nowy format reklamowy czy integracja z kolejną platformą potrafią pojawić się szybciej, niż zdążysz obsadzić etat. Dla dyrektora technologii u wydawcy albo w holdingu reklamowym oznacza to jedno: zespół musi urosnąć wtedy, gdy rośnie praca, a nie kwartał później.
Z naszego doświadczenia najtrudniejsza nie jest sama rekrutacja, tylko dołożenie gotowych, zweryfikowanych ludzi dokładnie na szczyt pracy i wpięcie ich w trwający projekt bez przestoju. Tak właśnie wspieraliśmy liderów tej branży: dla jednego z liderów mediów i digitalu zbudowaliśmy zespół rozwijający marketplace nieruchomości, a dla największego na świecie holdingu reklamowego obsadziliśmy 65 specjalistów pod globalną transformację i kampanie.
Dlaczego media i marketing potrzebują dziś elastycznych zespołów IT?
Bo praca w tej branży jest skokowa. Launch nowego serwisu, sezon sprzedażowy, duża kampania dla globalnej marki czy migracja platformy generują nagły skok zapotrzebowania, który po kilku tygodniach opada. Utrzymywanie stałego, maksymalnego składu „na wszelki wypadek” jest kosztowne, a niedobór ludzi w szczycie oznacza obsunięty termin, na który patrzy klient albo zarząd.
Do tego dochodzi presja technologiczna. Wydawcy budują własne produkty cyfrowe, a agencje i holdingi reklamowe łączą kreację z inżynierią danych i automatyzacją. Elastyczny zespół IT pozwala podnosić i obniżać moce bez zamrażania budżetu na etaty.
Jak szybko obsadzamy zespół IT dla wydawcy lub agencji?
Tempo to u nas punkt wyjścia, nie obietnica. Dla lidera mediów i digitalu zamykaliśmy rekrutację specjalistów w około dwa-trzy tygodnie. Dla największego holdingu reklamowego na świecie, gdzie liczyła się każda doba przy starcie kampanii, potrafiliśmy dostarczyć ludzi w pięć dni.
Ta różnica nie jest przypadkowa, wynika z tego, jak pracujemy:
- utrzymujemy sieć zweryfikowanych specjalistów gotowych wejść w projekt,
- dopasowujemy skład do konkretnej specyfikacji, a nie do ogólnego zapotrzebowania,
- weryfikujemy kompetencje przed startem, więc klient nie traci czasu na odsiew.
Jako partner nearshore z Polski działamy w zbliżonej strefie czasowej, dlatego nowe osoby wchodzą w rytm spotkań i przeglądów kodu od pierwszych dni.
W jakiej skali potrafimy obsadzić zespół IT?
Skala zależy od projektu, a my dopasowujemy się w obie strony. Dla jednego klienta sensowne jest kilka osób punktowo wzmacniających istniejący zespół, dla innego kilkudziesięciu specjalistów nad kilkoma strumieniami naraz. W projekcie dla lidera mediów współtworzyliśmy zespół dziesięciu specjalistów rozwijających jeden produkt. W projekcie dla holdingu reklamowego skala była zupełnie inna: 65 osób obsadzonych w modelu body leasing w latach 2021-2022. Oba układy prowadziliśmy tą samą metodą, różniła się tylko liczba ludzi i tempo dostarczenia.
Jakie role IT dostarczamy dla mediów i marketingu?
Skład budujemy pod rzeczywistą pracę, a w tej branży rozpięty jest szeroko, od warstwy produktowej po inżynierię danych. Najczęściej obsadzamy:
- developerów frontend i React budujących interfejsy serwisów, paneli i narzędzi kampanijnych,
- inżynierów Java odpowiadających za backend i integracje,
- fullstacków i developerów Node.js, gdy produkt wymaga jednego zespołu po obu stronach,
- architektów wyznaczających kierunek techniczny rozwiązania,
- inżynierów Big Data przy danych o kampaniach, odbiorcach i efektywności,
- specjalistów DevOps utrzymujących wdrożenia i infrastrukturę,
- testerów i QA pilnujących jakości przy szybkim tempie zmian.
To właśnie z takich ról składaliśmy zespoły dla obu naszych klientów z tej branży, dobierając proporcje pod to, co akurat było potrzebne.
Produkt cyfrowy czy kampanie: pod co budujemy zespół?
To rozróżnienie realnie zmienia skład i sposób pracy. Przy produkcie cyfrowym, takim jak serwis, marketplace czy platforma, liczy się ciągły rozwój, stabilny zespół i odpowiedzialność za kod utrzymywany latami. Tak wyglądał projekt dla lidera mediów, gdzie nasi ludzie rozwijali i utrzymywali web-app marketplace nieruchomości.
Przy kampaniach i transformacji rytm jest inny: dochodzi presja terminów narzuconych przez globalne marki, praca na danych i potrzeba szybkiego skalowania składu. Tak pracowaliśmy dla holdingu reklamowego, gdzie zespół wspierał realizację kampanii i równolegle transformację cyfrową. W obu przypadkach wzmacniamy zespół klienta, ale kładziemy nacisk tam, gdzie leży ryzyko projektu.
Staff augmentation czy zespół dedykowany: co wybrać?
Wybór zależy od tego, kto ma trzymać ster. Staff augmentation sprawdza się, gdy masz własnych liderów i procesy, a potrzebujesz dołożyć konkretne kompetencje do istniejącego zespołu, wtedy nasi specjaliści pracują pod Twoim zarządem. Zespół dedykowany ma sens, gdy chcesz oddać cały strumień pracy wraz z koordynacją.
W mediach i marketingu częściej zaczyna się od wzmocnienia zespołu, bo klient ma już produkt i tempo, a brakuje mu rąk w konkretnych rolach. Granice między modelami i to, kiedy który się opłaca, rozpisaliśmy w artykule o modelach współpracy IT.
Jak nasi specjaliści wchodzą w zespół klienta?
Wchodzą jako część Twojego zespołu, nie jako osobny „dostawca” obok. Pracujemy w Agile, w rytmie klienta: te same sprinty, te same przeglądy kodu, te same narzędzia i spotkania. Dzięki temu nowa osoba nie buduje równoległego procesu, tylko wpina się w już działający.
W projekcie dla lidera mediów zespół pracował właśnie w tym modelu, w metodyce zwinnej, rozwijając produkt ramię w ramię z ludźmi klienta. Zbliżona strefa czasowa skraca rozruch, bo kontakt jest na bieżąco, a nie z dobowym opóźnieniem.
Jak dbamy o jakość i dopasowanie specjalistów?
Jakość zaczyna się przed startem. Kompetencje weryfikujemy, zanim ktokolwiek dołączy do projektu, a skład dobieramy pod konkretną specyfikację, nie pod ogólny profil. To skraca czas, w którym klient sam musiałby odsiewać kandydatów, i zmniejsza ryzyko nietrafionej osoby w szczycie prac.
Dopasowanie to jednak nie tylko technologia. Pilnujemy, żeby nasi ludzie rozumieli kontekst biznesowy, czy pracują nad produktem, który ma się rozwijać latami, czy nad kampanią z twardym terminem. Jeśli potrzeby projektu się zmieniają, korygujemy skład, zamiast trzymać się pierwotnego planu na siłę.
Jak robimy to w RITS?
Robimy to jako partner nearshore z Polski, z realnym doświadczeniem u liderów mediów i marketingu:
- dla lidera mediów i digitalu dostarczyliśmy od 2022 roku zespół dziesięciu specjalistów, który w metodyce Agile budował i rozwijał web-app marketplace nieruchomości (architekci Node.js, developerzy Node, Java i React, testerzy), a rekrutację zamykaliśmy w dwa-trzy tygodnie,
- dla największego na świecie holdingu reklamowego obsadziliśmy w latach 2021-2022 65 specjalistów w modelu body leasing (Frontend, Java, Big Data, Fullstack, DevOps, QA), wspierając realizację kampanii dla globalnych marek i transformację cyfrową, z rekrutacją zamkniętą w pięć dni,
- w obu projektach weryfikowaliśmy kompetencje przed startem i dopasowywaliśmy skład do specyfiki pracy.
Najczęściej robimy to w modelu wzmocnienia zespołu, a tam gdzie klient chce oddać cały strumień pracy, jako zespół dedykowany.
Od czego zacząć wzmacnianie zespołu IT?
Zacznij od jednego wąskiego gardła: policz, których ról brakuje najbardziej i na kiedy, oraz czy chodzi o rozwój produktu, czy o nadchodzącą kampanię. To wyznacza skład, skalę i tempo, w jakim trzeba go dostarczyć. Jeśli nie masz pewności, który model współpracy pasuje do Twojej sytuacji, pomoże artykuł o modelach współpracy IT.
Wzmacniasz zespół IT w mediach albo marketingu? Porozmawiajmy, dobierzemy specjalistów i tempo pod Twoje kampanie i produkty.