Model współpracy

Odpowiadamy za poziom usług, nie tylko za obecność

Przejmujemy pełną odpowiedzialność za działanie i utrzymanie wybranych funkcji lub systemów IT w ramach jasnych SLA. Ty skupiasz się na core biznesie.

Umów rozmowę wstępną Zobacz, jak to przebiega

600+: specjalistów technologicznych
11: lat na rynku
12: obsługiwanych branż

Czym jest

Stabilność i przewidywalność, bez angażowania własnych zasobów

RITS przejmuje odpowiedzialność za działanie i utrzymanie określonych funkcji lub systemów IT w ramach zdefiniowanych poziomów usług (SLA). Zyskujesz stabilność i przewidywalność bez angażowania własnych zasobów.

Pełna odpowiedzialność RITS za działanie w ramach SLA
Przewidywalne koszty i poziomy usług
Uwolnienie własnego zespołu do zadań strategicznych
Skalowalność wraz z rozwojem firmy

Kiedy wybrać

Chcesz oddać prowadzenie funkcji poza core biznesem i rozliczać ją przewidywalnie. Dokładny zakres definiujemy wspólnie.

Utrzymanie

Utrzymanie systemów po uruchomieniu, w ramach ustalonych poziomów usług.

Infrastruktura

Bieżące działanie infrastruktury, na której stoją Twoje systemy.

Wsparcie

Obsługa zgłoszeń, żeby Twój zespół został przy zadaniach strategicznych.

Opcja AI

Opcja AI jako narzędzie przyspieszające pracę

Agenci mogą przejąć część powtarzalnej pracy operacyjnej; RITS pozostaje odpowiedzialny za jakość i dotrzymanie SLA. To narzędzie dostarczania - osobne od usługi Adopcja AI.

Zobacz Adopcję AI

Operacje Jakość i testy Wsparcie i utrzymanie Raportowanie

Jak to przebiega

Od ustalonych poziomów usług do działania, o którym nie musisz myśleć

Cztery etapy - zakres i poziomy usług ustalamy przed przejęciem czegokolwiek.

Etap 1

Zakres i SLA
przed startem
Wspólnie definiujemy, które funkcje przejmujemy i na jakich poziomach usług.
- Ustalone funkcje i granice usługi
- Poziomy usług i raportowanie zapisane w SLA
Etap 2

Przejęcie
ustalone okno
Przejmujemy działanie - wiedzę, dostępy i procedury operacyjne.
- Wiedza i dostępy przekazane w zaplanowanym oknie
- Twój zespół zostaje dostępny, ale przestaje być właścicielem
Etap 3

Działanie
na bieżąco
RITS prowadzi i utrzymuje funkcję w ramach ustalonego SLA.
- Pełna odpowiedzialność RITS za działanie
- Przewidywalne koszty i poziomy usług
Etap 4

Przegląd i skalowanie
wraz z rozwojem
Dopasowujemy usługę do rozwoju firmy.
- Poziomy usług weryfikowane z rzeczywistością
- Zakres skalowany w górę lub w dół razem z biznesem

Częste pytania

Pytania o ten model?

Czym różni się od zwykłego outsourcingu IT?

Odpowiadamy za wynik i poziom usług (SLA), nie tylko za udostępnienie zasobów.

Jakie funkcje obejmuje?

M.in. utrzymanie systemów, infrastrukturę i wsparcie - zakres definiujemy wspólnie.

Czy usługa skaluje się z firmą?

Tak, dopasowujemy ją do rozwoju.

Nie odpowiedzieliśmy na Twoje pytanie? Napisz do nas

O nas

Dlaczego RITS

600+ ekspertów technologicznych

11 lata na rynku

150+ klientów na świecie

200+ zrealizowanych projektów IT

Następny krok

Powiedz, którą funkcję przejąć

Przewidywalne SLA i mniej pracy operacyjnej po Twojej stronie - odpowiadamy za poziom usług, a nie tylko za obecność zespołu.

Umów rozmowę wstępną Wzmocnienie zespołu