SEKTOR PUBLICZNY | WSPARCIE IT Utrzymanie się w sztywnych ramach kosztowych przy jednoczesnym zapewnieniu najwyższej jakości usługi jest możliwe tylko wtedy, gdy ma się ogromną bazę dostępnych profesjonalistów IT i doskonale wybiera się z niej ludzi rękami doświadczonych rekruterów. To właśnie dzięki tym umiejętnościom RITS Professional zostało dostrzeżone i wybrane w przetargu przez klienta z sektora publicznego. Od 2022 roku nasi specjaliści IT pomagają kadrom instytucji i wspierają jej pracowników w bieżących potrzebach IT.
Klient
Wśród naszych klientów jest organ administracji publicznej, który wspiera rehabilitację i zatrudnianie osób z niepełnosprawnościami ze środków publicznych. Instytucja prowadzi szeroki zakres działań, w tym finansowanie różnych programów i projektów rehabilitacyjnych, wspieranie zatrudnienia osób z niepełnosprawnościami, dofinansowania do zakupu sprzętu rehabilitacyjnego czy dopłaty do budowy i modernizacji placówek opieki dla osób z niepełnosprawnościami. Interesariuszami naszego klienta są osoby z niepełnosprawnościami, a także pracodawcy, organizacje pozarządowe i instytucje. W swojej strukturze ma kilkanaście oddziałów.
Zakres usług
Nasz klient wybrał RITS Professional Services w przetargu publicznym i od 2022 roku dostarczamy instytucji naszych profesjonalistów IT w ramach usługi wzmocnienia zespołu.
Cel projektów
Nasi specjaliści IT zapewniają pracownikom instytucji wsparcie IT pierwszej linii oraz bieżące wsparcie dla całej organizacji w zakresie systemów Linux i urządzeń sieciowych.
Zespół projektowy
Nasze partnerstwo obejmuje dostarczanie wykwalifikowanych profesjonalistów IT. Role i technologie:
Administratorzy infrastruktury (Linux)
Administratorzy serwerów aplikacyjnych
Specjaliści wsparcia użytkowników (MS Teams, MS SharePoint, Zendesk)
Administratorzy platform bazodanowych
Administratorzy infrastruktury (Microsoft)
DevOps
Proces rekrutacji
W zależności od specyfikacji wymagań wobec specjalistów IT proces rekrutacji zajmuje od jednego do maksymalnie dwóch tygodni. W dotychczasowej współpracy do projektów klienta trafiło 10 specjalistów, z czego połowa została zatrudniona długoterminowo.
Podsumowanie
Misją naszego klienta jest usuwanie wszelkiego rodzaju barier w funkcjonowaniu osób z niepełnosprawnościami. Jedną z nich jest sprawna i zdalna obsługa potrzeb jego kluczowych interesariuszy. Misją RITS Professional Services jest usuwanie barier w transformacji cyfrowej, niezależnie od sektora, w którym działają nasi klienci. Dlatego przy wsparciu naszych specjalistów IT także podmioty sektora publicznego mogą w pełni korzystać z doświadczenia, które zdobyliśmy realizując projekty IT dla dużych marek, i poprawiać swoją efektywność operacyjną, automatyzować procesy administracyjne, usprawniać komunikację, a przez to - podnosić płynność i jakość obsługi.