Rolle
Lieferantenbewertung
Wer füllt Ihren Fragebogen zur Lieferantenbewertung aus? Wenn der Lieferant selbst, bewerten Sie eine Erklärung und keine Wirklichkeit - und den Unterschied erfahren Sie bei der ersten Abweichung.
Erstgespräch
Vier Fragen, mit denen wir beginnen würden
Wer liefert die Daten für eine Lieferantenbewertung?
Wenn der bewertete Lieferant, sagt die Bewertung, wie er sich selbst sieht. Die harten Daten - Liefertreue, Reklamationen, Konformität der Lieferungen - liegen bei Ihnen, und sie sollten das größte Gewicht tragen.
Woher wissen Sie, dass die Zertifikate eines Lieferanten noch gültig sind?
Ein bei der Qualifizierung eingereichtes Zertifikat läuft leise ab. Wenn niemand die Termine überwacht, arbeitet ein Teil Ihrer Lieferanten auf Dokumenten, die vor Jahren ungültig wurden.
Wie lange dauert die Qualifizierung eines neuen Lieferanten?
Wenn mehrere Wochen, gibt es bei dringendem Bedarf einen Umweg - den Einkauf bei einem nicht qualifizierten Lieferanten mit dem Versprechen, die Unterlagen später nachzureichen, was selten geschieht.
Wohin geht die Information über eine Qualitätsreklamation?
Wenn in die Qualitätsabteilung und dort bleibt, schneidet der Lieferant bei der turnusmäßigen Bewertung gut ab, weil niemand seine Lieferungen den von ihm verursachten Reklamationen gegenübergestellt hat.
Wir übernehmen das Sammeln, Sie behalten die Bewertung
Lieferantendaten aus Ihren Systemen zu sammeln, die Gültigkeit von Dokumenten zu überwachen und die turnusmäßige Bewertung vorzubereiten, lässt sich vom Schreibtisch nehmen. Die Bewertung selbst, die Entscheidung über die Beziehung und das Gespräch mit dem Lieferanten bleiben bei einem Menschen.
- Die Bewertung beruht zuerst auf Ihren eigenen Daten. - Zuverlässigkeit, Konformität der Lieferungen, Reklamationen - das sind Fakten aus Ihren Systemen. Die Erklärungen des Lieferanten sind eine Ergänzung, keine Grundlage.
- Eine Entscheidung über einen Lieferanten geht immer durch einen Menschen. - Eine Sperrung oder Streichung hat betriebliche und kommerzielle Folgen. Das System zeigt das Bild, ein Mensch entscheidet.
- Ein Dokument hat ein Datum, und das Datum hat eine Erinnerung. - Das beseitigt eine ganze Klasse von Problemen, die heute bei einem Audit auftauchen.
Umfang
Was sich aus der Lieferantenbewertung herausnehmen lässt
Neunzehn Aufgaben als Beispiel. Jede hat einen Punkt menschlicher Freigabe. Unten eine Auswahl; den Umfang passen wir an Ihren Prozess an.
Einen neuen Lieferanten qualifizieren
- Die Liste der erforderlichen Dokumente und ihr Stand
- Annahme und Auslesen der vom Lieferanten gesandten Dokumente
- Prüfung der Registerdaten des Unternehmens
- Die Liste der Qualifizierungsschritte mit Terminen (Freigabeentscheidung: der Spezialist)
- Ein Signal, wenn Lieferanten trotz unabgeschlossener Qualifizierung genutzt werden
Dokumente und Zertifikate
- Ein Register der Dokumente mit ihren Ablaufterminen
- Erinnerungen vor Ablauf, an Sie und an den Lieferanten
- Erkennen abgelaufener Dokumente in einer aktiven Beziehung
- Der Zertifizierungsumfang gegenüber dem, was Sie tatsächlich kaufen
Turnusmäßige Bewertung
- Sammeln der harten Daten: Zuverlässigkeit, Konformität, Reklamationen
- Die Ergebnisse gegen die vereinbarten Kriterien (Endbewertung: der Spezialist)
- Vergleich von Lieferanten ähnlichen Umfangs
- Hinweis auf Lieferanten mit sich verschlechterndem Trend
- Material für das Jahresgespräch mit einem Lieferanten
Reklamationen und Entscheidungen
- Verknüpfung einer Qualitätsreklamation mit einer konkreten Lieferung und einem Lieferanten
- Ein Register der Korrekturmaßnahmen mit Terminen (Urteil über die Wirksamkeit: der Spezialist)
- Hinweis auf Probleme, die trotz Korrekturmaßnahmen wiederkehren
- Die Historie der Beziehung als Material für eine Sperrentscheidung (Entscheidung: der Spezialist)
- Eine Übersicht dessen, was die Abweichungen eines Lieferanten gekostet haben
Ein Arbeitstag
Heute
- Die turnusmäßige Bewertung tragen Sie aus Fragebögen und dem zusammen, woran sich der Einkauf erinnert
- Ablauftermine von Zertifikaten überwachen Sie in einer Tabelle, oder gar nicht
- Qualitätsreklamationen leben getrennt von der Lieferantenbewertung
- Einen neuen Lieferanten zu qualifizieren ist ein E-Mail-Austausch über mehrere Wochen
- Sie wissen nicht, was die Abweichungen eines Lieferanten Sie kosten
- Bei einem Audit suchen Sie Dokumente in Ordnern
Mit AI-Unterstützung
- Die Bewertung entsteht aus Ihren harten Daten, der Fragebogen ergänzt sie nur
- Ablaufende Dokumente erinnern sich selbst, den Lieferanten auch
- Eine Reklamation ist mit einer Lieferung verknüpft und in der Bewertung sichtbar
- Die Qualifizierung hat eine Liste von Schritten und Ständen, sie lässt sich also beschleunigen
- Die Kosten der Abweichungen werden dem Lieferanten zugerechnet
- Der vollständige Dokumentensatz für ein Audit ist fertig
- Objektive Bewertung
die Bewertung beruht auf Fakten aus Ihren Systemen
harte Daten wiegen schwerer als die Erklärung der bewerteten Partei
- Aktuelle Dokumente
Sie arbeiten nicht mit Lieferanten auf abgelaufenen Zertifikaten
die Termine haben Erinnerungen statt eines Gedächtnisses
- Zeit bis zur Qualifizierung
weniger Einkäufe bei nicht qualifizierten Lieferanten
die Qualifizierung ist nicht mehr so langsam, dass sie umgangen wird
- Eine Spur der Lieferantenentscheidungen
es ist bekannt, auf welcher Grundlage eine Beziehung gesperrt wurde
Historie und Begründung sind mit der Entscheidung festgehalten
Wir beginnen mit den Dokumenten, weil das der einfachste und dringlichste Bereich ist.
- Schritt 1
Ein Dokumentenregister mit Terminen
Was Sie haben, was abgelaufen ist, was fehlt. Die erste Durchsicht fördert meist einige Lieferanten zutage, die auf Dokumenten von vor Jahren arbeiten.
- Schritt 2
Harte Daten für die Bewertung
Liefertreue und Konformität aus Ihren Systemen. Das ändert den Charakter der Bewertung, bevor irgendjemand einen Fragebogen ausfüllt.
- Schritt 3
Reklamationen mit dem Lieferanten verknüpfen
Qualitätsreklamationen kommen ins Bild des Lieferanten. Das verändert die Rangfolge meist am stärksten.
- Schritt 4
Qualifizierung und Entscheidungen
Der Qualifizierungsprozess mit Schritten und Terminen und ein Entscheidungsregister. Zuletzt, weil es die in den früheren Schritten geklärten Kriterien voraussetzt.
Häufige Fragen
Fragen, die beim ersten Treffen aufkommen
Reichen jetzt weniger Menschen für die Lieferantenbewertung?
In den meisten Unternehmen machen die Lieferantenbewertung nicht zu viele Menschen - sie wird einmal im Jahr gemacht, weil für öfter keine Hände da sind. Die Datensammlung zu übernehmen ändert nicht die Besetzung, sondern die Häufigkeit: Die Bewertung ist kein Ereignis mehr, sondern ein Bild, in das Sie vor einem Gespräch über Konditionen schauen können.
Fällt das unter die KI-Verordnung?
Lieferantenbewertung ist keine Hochrisiko-Anwendung und die KI-Verordnung stuft sie nicht als solche ein - auch dann nicht, wenn der Lieferant ein Einzelunternehmer ist. Bei solchen Lieferanten gilt allerdings Artikel 22 DSGVO: Eine Bewertung, die ihre wirtschaftliche Lage betrifft, darf nicht allein automatisiert erfolgen, und die Kriterien müssen bekannt sein. Deshalb bleibt die Entscheidung über einen Ausschluss bei einem Menschen.
Ihre Frage steht nicht dabei? Gespräch vereinbaren
Nächster Schritt
Wie viele Ihrer aktiven Lieferanten haben heute abgelaufene Dokumente?
Wir zeigen Ihnen, wie eine Lieferantenbewertung aussieht, wenn sie auf Daten aus Ihren Systemen beruht und die Dokumententermine sich selbst überwachen.