Poste
Assurances d'entreprise
Que ne savez-vous pas de votre couverture d'assurance avant qu'un sinistre n'arrive ? En général que la somme assurée vient d'une évaluation vieille de cinq ans.
Entretien préalable
Quatre questions par lesquelles nous commencerions
Que ne savez-vous pas de votre couverture avant de déclarer un sinistre ?
Le plus souvent : que le bien perdu n'était pas couvert, ou que la somme est inférieure à la valeur de reconstruction.
Où va l'information sur les nouveaux actifs ?
Si une nouvelle machine ou un nouveau site ne parvient pas à l'assureur, la couverture porte sur l'entreprise d'il y a un an.
Qui décide de l'étendue d'une police ?
Si la réponse est « le courtier propose, nous signons », l'étendue correspond à l'offre plutôt qu'à votre risque.
Quand se prend la décision de renouvellement ?
Si c'est la dernière semaine du terme, il n'y a pas de négociation et les conditions sont simplement reconduites.
Nous prenons le recensement et les relances, vous gardez les décisions sur la couverture
Tenir l'image des actifs, poser l'étendue des polices, suivre les échéances et traiter les sinistres peuvent être retirés du bureau. La décision sur l'étendue de la couverture reste au spécialiste.
- Les actifs et les risques sont posés avant la conversation sur une police. - Pas après un sinistre et pas depuis la mémoire du service technique.
- Un trou de couverture se voit. - Un actif sans police affectée, ou une exigence d'un cocontractant sans couverture, est signalé avant de devenir un problème.
- Un renouvellement commence plus tôt. - Des échéances signalées à l'avance transforment une reconduction en négociation.
Périmètre
Ce qui peut être retiré de l'administration des assurances
Vingt et une tâches à titre d'exemple. Chacune a un point de validation humaine. Ci-dessous une sélection ; le périmètre, nous l'ajustons à votre programme d'assurance.
L'image des actifs et des risques
- Les actifs couverts et non couverts posés
- Liaison d'un actif à une police
- Un signal sur un nouvel actif sans couverture affectée
- Les sites et leurs caractéristiques
- Signalement des postes où la somme s'écarte nettement de la valeur de reconstruction (appréciation : le spécialiste)
Les polices et leur étendue
- Un registre des polices avec étendue, exclusions et sommes
- Les exclusions communes à tout le programme
- Signalement des risques sans couverture (appréciation : le spécialiste)
- Comparaison de l'étendue à la période précédente
Renouvellements et négociations
- Un calendrier des échéances de renouvellement avec anticipation
- De la matière pour une demande de cotation
- Les offres posées par étendue et par prime (décision : le spécialiste)
- L'historique de sinistralité pour la conversation sur la prime
Sinistres et leur traitement
- Une voie unique pour déclarer un sinistre depuis n'importe quel service
- Réunion de la documentation exigée à la déclaration
- Suivi des échéances de la procédure d'indemnisation
- Un registre des sinistres avec statut et montant
- Les sinistres récapitulés par type et par site
Exigences des cocontractants
- Un registre des exigences d'assurance issues des contrats
- Un signal sur une exigence sans couverture dans les polices détenues
- Préparation des demandes d'attestation de couverture pour les cocontractants
Une journée de travail
Aujourd'hui
- Vous recensez les actifs à assurer avant un renouvellement, en interrogeant les services
- Vous apprenez une nouvelle machine après coup ou jamais
- Vous comparez l'étendue des polices à la main, document par document
- Vous suivez les échéances de renouvellement dans un agenda
- Les sinistres se déclarent par courriel, et vous réunissez la documentation par téléphone
- Vous découvrez les exigences d'assurance des contrats quand un cocontractant demande une attestation
Avec l'assistance de l'IA
- L'image des actifs se met à jour en même temps que le registre des immobilisations
- Un nouvel actif sans couverture est signalé
- Vous avez l'étendue des polices posée, et les différences se voient
- Les échéances de renouvellement sont signalées à l'avance
- Un sinistre a une voie de déclaration unique et une liste des documents exigés
- Les exigences des contrats sont dans un registre et comparées aux polices détenues
- des sommes assurées adéquates
moins de sinistres réglés en dessous de la valeur
les sommes sont comparées au registre des immobilisations
- Des renouvellements à l'heure
un renouvellement devient une négociation plutôt qu'une reconduction
l'échéance est signalée à l'avance
- Délai de règlement d'un sinistre
moins de déclarations bloquées par un document manquant
la documentation se réunit à la déclaration du sinistre
- Les trous de couverture
moins de risques découverts après un sinistre
un actif sans police est signalé
Nous commençons par l'image des actifs, parce que chaque conversation sur l'étendue en dépend.
- Étape 1
Les actifs face aux polices
Les actifs posés avec leurs polices affectées et les trous signalés.
- Étape 2
Un registre des polices et des exigences contractuelles
Étendues, exclusions, sommes et exigences des cocontractants au même endroit.
- Étape 3
Échéances et renouvellements
Des signaux à l'avance et de la matière pour une demande de cotation.
- Étape 4
Sinistres
Une voie de déclaration unique et le suivi de la procédure d'indemnisation. En dernier, parce que cela exige le registre des polices.
Questions fréquentes
Les questions qui reviennent à la première réunion
En quoi est-ce différent de la gestion des risques ?
Le risque traite de ce qui peut arriver et de la façon de le limiter. L'assurance traite de qui paie si cela arrive quand même. Un registre des risques est une bonne porte d'entrée à la conversation sur l'étendue d'une police, mais les décisions sont d'un tout autre genre.
Moins de monde suffit-il pour les assurances ?
Dans la plupart des entreprises, l'assurance est un ajout à une autre fonction, et c'est pourquoi le programme vit sa propre vie entre deux renouvellements. Reprendre l'image des actifs, les échéances et les sinistres ne supprime pas un poste - cela fait que quelqu'un a seulement prise sur l'ensemble. Les négociations et les décisions sur l'étendue restent où elles étaient.
Cela relève-t-il du règlement sur l'IA ?
L'administration des assurances d'entreprise n'est pas un usage à haut risque - à la différence de l'évaluation du risque et de la tarification en assurance vie et santé des particuliers, que la réglementation traite à part. Ici la partie est une entreprise, et les récapitulatifs sont de la matière pour une décision humaine.
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Étape suivante
Lesquels de vos actifs n'ont aujourd'hui aucune police affectée ?
Nous vous montrerons à quoi ressemble l'administration des assurances quand un trou de couverture se voit et qu'un renouvellement commence à l'avance.