Poste
Marque employeur
Où va l'avis qu'un ancien salarié a laissé sur vous sur un site de notation ? S'il ne va nulle part, les candidats le lisent avant l'entretien et vous l'apprenez par eux.
Entretien préalable
Quatre questions par lesquelles nous commencerions
Où vont les avis sur vous en tant qu'employeur ?
Sur des sites de notation, sur des forums, dans des conversations en conférence. Un candidat les lira avant l'entretien ; la question est de savoir si vous aussi.
Quel thème revient le plus souvent dans les avis ?
Si vous ne le savez pas, vous réagissez à des voix isolées et non à un motif. Et le motif, c'est ce que voit un candidat après avoir lu dix avis.
Que faites-vous quand l'image de vos supports et celle des avis disent des choses différentes ?
C'est la tension centrale de ce poste. Un support qui promet quelque chose que les salariés ne confirment pas travaille contre vous, parce que le candidat compare les deux.
Combien de fois par an demandez-vous aux équipes de la matière pour les contenus ?
Si vous commencez chaque fois par un courriel de demande, produire du contenu dépend de qui a le temps de répondre, et non de ce qui vaut la peine d'être montré.
Nous prenons la production et l'écoute, vous gardez la vérité sur l'entreprise
Surveiller les avis, préparer les contenus et animer les canaux de recrutement peuvent être retirés du bureau. Ce que nous disons de l'entreprise, et la réponse à un avis difficile, restent à une personne.
- Nous ne produisons pas une image qui n'existe pas. - Les contenus se construisent à partir de ce qui se passe réellement dans l'entreprise. Une marque employeur détachée de la réalité coûte plus qu'elle ne rapporte : le candidat vérifiera.
- La réponse à un avis est écrite par une personne. - Toujours, y compris celle qui paraît simple. Une réponse type sous un avis critique est pire que pas de réponse.
- L'écoute montre un motif, pas des voix isolées. - Un avis est un événement, dix sur le même thème sont une information sur l'entreprise, et une matière pour une conversation avec la direction, pas pour une campagne.
Périmètre
Ce qui peut être retiré de la marque employeur
Dix-huit tâches à titre d'exemple. Chacune a un point de validation humaine. Ci-dessous une sélection ; le périmètre, nous l'ajustons à votre processus.
Matière sur l'entreprise
- Recueillir la matière auprès des équipes dans un seul formulaire
- Des rappels sur la matière prévue
- Des versions de contenu pour différents canaux de recrutement (validation : le spécialiste)
- Des descriptions de poste dans la langue du candidat, pas dans le jargon interne
- Un jeu de photos et de matière où puiser
Contenus dans les canaux
- Un calendrier de publication pour les canaux de recrutement
- Ajustement de la forme au canal
- Préparation de contenus pour des offres d'emploi récurrentes (édition : le spécialiste)
- Un récapitulatif des contenus qui attirent réellement des candidatures
Avis et leur traitement
- Surveillance des avis sur les sites de notation et les réseaux sociaux
- Regroupement des avis par thème (jugement du poids : le spécialiste)
- Une alerte quand le nombre d'avis augmente anormalement
- Matière pour répondre à un avis (la rédaction de la réponse : une personne)
- Un récapitulatif des thèmes qui se répètent, matière pour une conversation avec la direction
Collaboration et mesure
- Recueillir des témoignages et des citations de salariés (consentements : le spécialiste)
- Un récapitulatif des sources d'où viennent les candidats
- Une comparaison de l'image des supports avec celle des avis
- Un rapport d'activité marque employeur (conclusions : le spécialiste)
Une journée de travail
Aujourd'hui
- Vous apprenez un nouvel avis par hasard ou par un recruteur
- Vous recueillez la matière auprès des équipes par courriel et par relances
- Vous retravaillez le contenu pour chaque canal séparément
- Vous ne savez pas quelle action apporte des candidatures
- Vous repoussez la réponse à un avis difficile, parce qu'elle demande un feu vert
- Vous comparez l'image de vos supports et celle des avis à l'instinct
Avec l'assistance de l'IA
- Un nouvel avis vous parvient le jour de sa publication
- La matière des équipes arrive dans un seul formulaire, avec des rappels
- Les versions par canal se produisent ensemble et vous les éditez
- Vous voyez par quelles sources arrivent les candidats
- Pour répondre à un avis, vous avez le contexte et les faits préparés
- L'écart entre la promesse et les avis se voit comme un récapitulatif
- Une image cohérente de l'entreprise
ce que vous promettez correspond à ce que disent les salariés
l'écart entre les supports et les avis se voit
- Vitesse de réponse à un avis
vous répondez tant que l'avis est frais
la surveillance tourne en continu et non en passant
- Portée auprès des candidats
le contenu va là où arrivent réellement les candidatures
les sources de candidats sont mesurées
- Un message auquel on croit
moins de contenu auquel personne ne croit
la matière se construit à partir de ce qui se passe dans l'entreprise
Nous commençons par écouter, pas par une campagne.
- Étape 1
Nous recueillons ce qui se dit déjà de vous
Avis des sites, commentaires, citations. Un récapitulatif par thème est en général inconfortable et plus précieux que n'importe quelle campagne.
- Étape 2
Surveillance continue
Les nouveaux avis vous parviennent à mesure qu'ils apparaissent, avec leur poids indiqué. Les réponses sont écrites par une personne.
- Étape 3
Production de contenus
Matière des équipes dans un seul formulaire et versions par canal. Seulement maintenant, parce qu'avant vous ne sauriez pas de quoi parler.
- Étape 4
Mesure des sources
D'où viennent les candidats et ce qui a joué. Cela exige quelques mois de données.
Questions fréquentes
Les questions qui reviennent à la première réunion
Moins de travail veut-il dire une équipe plus petite ?
La marque employeur dans la plupart des entreprises, c'est une personne à mi-temps à côté d'autres obligations. Le problème n'est pas un excédent de bras, c'est que la communication se fait de façon inégale et s'éteint entre les campagnes. Reprendre la planification et la préparation de la matière permet la continuité sans ajouter de personnes, et dans ce travail la continuité est tout.
Cela relève-t-il du règlement sur l'IA ?
L'activité de marque n'est pas un usage à haut risque. Le point de vigilance, ce sont les contributions des salariés : leurs témoignages et leurs photographies exigent un consentement, et un consentement a une étendue et une date de fin, ce qui doit être tenu comme un registre et non comme un accord verbal.
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Étape suivante
Quel thème revient le plus souvent dans les avis sur vous ?
Nous vous montrerons à quoi ressemble le travail sur une marque employeur quand vous savez ce qui se dit de vous avant qu'un candidat ne le lise.